công bố các điều khoản sử dụng để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản minh bạch
Quyền tài khoản rõ ràng
Hỗ trợ tiếng Việt
Khu vực đủ điều kiện
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chính sách sử dụng dịch vụ 99tech
Khi bạn truy cập 99tech, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được nêu tại đây. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành — nếu pháp luật nơi bạn cư trú không cho phép, bạn không được phép sử dụng nền tảng này. Tài khoản của bạn là cá nhân và không được chuyển nhượng. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản để bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh từ việc sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm điều khoản. Nội dung trên nền tảng — bao gồm tỷ lệ kèo, kết quả trò chơi và thông tin tài khoản — chỉ mang tính tham khảo tại thời điểm hiển thị. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.
MoMo
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận tức thì trong lịch sử tài khoản. Kiểm tra mục lịch sử để xác nhận trạng thái nạp hoặc rút.
ZaloPay
Thanh toán qua ZaloPay tuân theo điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử. Mọi tranh chấp liên quan đến ví cần liên hệ trực tiếp với ZaloPay.
Viettel Money
Nạp rút qua Viettel Money áp dụng hạn mức theo quy định của nhà mạng. Kiểm tra hạn mức trong ứng dụng Viettel Money trước khi thực hiện giao dịch.
Chuyển khoản ngân hàng
Giao dịch chuyển khoản ngân hàng cần khớp đúng thông tin tài khoản hiển thị tại bước xác nhận. Sai thông tin có thể dẫn đến chậm xử lý.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Dịch vụ này bao gồm và không bao gồm gì
Điều khoản của 99tech áp dụng cho các hoạt động cụ thể trong nền tảng. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết khi nào chúng tôi có trách nhiệm và khi nào bạn cần liên hệ bên thứ ba.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc đăng nhập, quản lý thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong tài khoản 99tech của bạn.
Giao dịch tài chính
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng nằm trong phạm vi điều khoản, nhưng xử lý cuối cùng do nhà cung cấp ví thực hiện.
Nội dung nền tảng
Tỷ lệ kèo, kết quả trò chơi và thông tin hiển thị trên 99tech thuộc phạm vi trách nhiệm của chúng tôi trong giới hạn kỹ thuật cho phép.
Dịch vụ bên thứ ba
Ứng dụng ví điện tử, nhà cung cấp trò chơi và mạng viễn thông hoạt động theo điều khoản riêng của họ và nằm ngoài phạm vi chính sách này.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể thực hiện với tài khoản
Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong mục tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân hiển thị không chính xác — họ tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đã lưu — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và sẽ thông báo kết quả qua kênh bạn đã dùng để liên hệ. Nếu bạn muốn đặt câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.
Xem lịch sử
Đăng nhập và mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động nạp, rút và đặt cược theo từng ngày.
Chỉnh sửa thông tin
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản qua kênh hỗ trợ; đính kèm thông tin xác minh theo hướng dẫn hiển thị trong form.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bạn có quyền hỏi chúng tôi lưu trữ dữ liệu nào và trong bao lâu. Gửi câu hỏi qua email hỗ trợ để nhận phản hồi bằng văn bản.
Yêu cầu xóa tài khoản
Gửi yêu cầu đóng tài khoản bằng văn bản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất kiểm tra số dư.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh liên hệ cho vấn đề pháp lý
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ
Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ của 99tech.
Live chat
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang web để trao đổi nhanh về vấn đề tài khoản hoặc giao dịch. Kênh này hỗ trợ tiếng Việt.
Biểu mẫu yêu cầu
Điền biểu mẫu yêu cầu trong mục hỗ trợ của tài khoản để gửi câu hỏi có đính kèm tài liệu. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác minh bằng văn bản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống bảo mật. Bạn có thể yêu cầu biết thời hạn lưu trữ bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực khi đăng nhập. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế về chính sách và quyền lợi khi sử dụng 99tech.
Tôi có thể sử dụng 99tech nếu tôi đang ở Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập là hợp lệ theo quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.
Làm sao tôi xem lại lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay của mình?
Đăng nhập vào tài khoản 99tech, mở mục lịch sử giao dịch. Tất cả các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận tại đây theo thứ tự thời gian.
Tôi muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản, phải làm gì?
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — email hoặc live chat — kèm thông tin xác minh theo hướng dẫn. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và thông báo kết quả qua kênh bạn đã dùng.
99tech có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch với nhà cung cấp ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Ngoài phạm vi đó, dữ liệu của bạn không được chuyển cho bên thứ ba.
Điều khoản thay đổi thì tôi có được thông báo không?
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tôi muốn yêu cầu xóa tài khoản, quy trình như thế nào?
Gửi yêu cầu đóng tài khoản bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi kiểm tra số dư và các giao dịch đang chờ xử lý trước khi hoàn tất. Bạn sẽ nhận thông báo xác nhận sau khi quy trình hoàn thành.